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2016/10/18	★【大陸導遊自由執業】可《網路》預約！★	秘書處	原 文
原文內容	★【大陸導遊自由執業】可《網路》預約！★ （旺報 2016年08月27日 04:10記者莊舒仲／綜合報導） 為整治各風景區導遊宰客、甩團、強制購物旅遊亂象，大陸國家旅遊局啟動全國導遊公共服務監管平台，同步展開線上、線下自由執業試點。民眾很快就可透過手機APP或平板，依遊覽線路、自身喜好，在網上預約導遊，滿足遊程客製化需求。 國家旅遊局規畫讓導遊自由執業，不必再掛靠在旅行社，而且線上、線下同步展開試點。江蘇、浙江、上海、廣東線上試點；吉林長白山、湖南長沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都等地區，線上線下一起來。 ■監管靠客人舉報！ 國家旅遊局指出，自由執業導遊收入，來自遊客支付的服務費和小費，薪資高低會與導遊的網路評價相關連。換句話說，遊客開不開心，將是影響導遊收入重要關鍵，過去得向旅行社買遊客，再要求、逼迫遊客消費來回收成本的不正常現象，可望改善。 至於自由執業導遊的監管，以及遊客權益保障問題，國家旅遊局表示，如有向遊客強行推銷商品、服務，或者欺客、宰客和強迫購物行為，經舉報查證屬實，依法處罰，最高可處3萬人民幣罰款，並沒收違法所得，情節嚴重者吊銷導遊證。 ■雙方風險恐加大！ 據一項導遊自由執業調查指出，受訪的2千多位遊客中，有78%支持並樂觀看待，認為導遊擺脫旅行社制約，可憑本事吃飯，遏止導遊變「導購」。也有遊客擔心，導遊自由執業會加大導遊和遊客雙方風險，解決爭議糾紛更困難，甚至加劇惡性競爭問題。 業界與學者認為，新政策是否能為旅遊業帶來新氣象？還是得要市場說了算。 ■小靈通網約導遊！ 遊客透過網路或手機APP查詢官方建置平台，了解合法執業導遊資訊，挑選並預約導遊提供在地旅遊導覽服務，後續以按讚或投訴方式，評價服務品質。要擔任網約導遊，必須符合國家規範和法令，才能有個人自由執業權利。

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