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★<搶>「陸客」!?「觀光業」<變身>?!★
(中時電子報;2012/08/26上午05:30工商時報廖珪如)
『大陸民眾』<出國旅遊>「風氣漸盛」,<15年前,『大陸出國旅遊人數』約500萬人>,但<去(2011)年增至7,000萬人>。
「世界旅遊組織」預測,<『中國大陸出國旅遊人數』在2020年將達到1億,「海外消費額」可能「擠下德美」在「全球居冠」>。
「英國衛報」報導,<雖然「目前大陸遊客出外旅遊的平均花費低於西方遊客」,但「由於旅遊的人數眾多,累積的海外銷售額仍相當驚人」;據統計,「2010年中國大陸的海外消費金額為540億美元,2011年則快速增加到720億美元」,「已和去(2011)年德國遊客的840億美元及美國遊客的790億美元,相去不遠」>。
「衛報」指出,<『大多數的大陸人』還是「偏向在國內旅遊」,不過「藉由中產階級的人數增加」,「國外旅遊的風氣正日益盛行」,現在「從南非到義大利都能見到大陸遊客的蹤影」,「西方部分飯店所提供的早餐內,除了常見的麵包外,也開始出現大陸人習慣吃的米、粥等選擇」>。
而「從奧運會贊助商「國際卡組織VISA」公布數據」顯示,<「2012年倫敦奧運會開幕周(07月23日∼29日)期間,國際遊客持VISA卡消費近7億美元」。雖然「中國大陸遊客在消費總額方面僅排在第14位」,但「其持續在單筆交易額方面名列前茅」,「平均單筆交易額達到317.13美元,遠超90美元的總平均值」>。
■<英商>「最歡迎」的<上帝>!
為了迎接「全球消費主力之一的陸客」,「倫敦商家」幾乎都擁有「中文導購」;連「銀行」也為『陸客』開通「陸客獨有的銀聯卡結算」。在「歐洲經濟蕭條時刻」,『大陸遊客』被「英國商家」視為「最歡迎的上帝」。
『英國旅遊局負責大陸事務部門的劉慧心』表示,<『大陸遊客』對「奢侈品的狂熱程度」讓『英國人』非常「震驚」>。『劉慧心』指出,<「去(2011)年聖誕節的打折季,大陸人的購買力讓英國人望而興嘆」,「英國媒體」甚至「為此創造了一個新名詞」叫做「北京鎊」,也就是「大陸人所花的英鎊」>。
『大陸遊客』<出手大方>,除了「自身腰包滿滿」以外,還因為「倫敦的商家做好了一切準備」,為『大陸遊客』<掃除了購物障礙>。包括「Selfridges、Westfield在內的大型百貨公司」,<全都開通了>「銀聯結算」,『大陸遊客』<不用開通>「國際信用卡」,就「可以像在大陸本地一樣,輕鬆地刷卡消費」。此外,「各大商場」<皆聘請>『中文導覽購物的服務人員』,<專門服務>『大陸旅客』。
■<韓國>設<銀聯卡專區>!
除了「英國」,『韓國觀光公社副社長沈定輔』也透露,<『赴韓旅遊的大陸遊客』今(2012)年上半年增長36%,成為「韓國第2大客源國」。因此,「銀聯卡在韓國交易」也「大幅增長」;『韓國有超過30萬家商戶』接受「銀聯卡支付」,「分布在遊客常到城市的大部分免稅店、百貨店、遊樂場及知名酒店等」,「共20個商圈」建成「銀聯卡刷卡無障礙區」>。
「銀聯卡」已經「可以在韓國近半數提款機(ATM)使用」,包括「位於地鐵和便利商店內的幾乎所有提款機」。
「大陸旅客的消費能力」也「為韓國消費系統帶來結構性改革」,「銀聯卡」逐漸為『越來越多韓國持卡人』所<接受>。目前,「銀聯」已與「BC卡公司、樂天卡公司等多家機構合作」,「在韓國」<發行>「多款銀聯卡產品」,「累計發卡量」<超過260萬張>。今(2012)年,「韓國KB國民卡公司等多家機構」也「與銀聯達成合作」,<加入>到「發卡行列」。
『分析人士』認為,<「大陸遊客的消費影響」將會「逐漸擴大到全球」,「改變全球目前的觀光環境」>。
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