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2011/08/24	◆導遊無照！200元行程亂收200人民幣！剝削陸客團！旅行社遭停業！◆	秘書處	原 文
原文內容	◆導遊無照！200元行程亂收200人民幣！剝削陸客團！旅行社遭停業！◆ （蘋果日報；2011年 08月24日陳如嬌、石秀華╱連線報導） 「陸客團市場」開放3年多來，『以低價團搶客的旅遊業者』為＜彌補團費的不足＞，「違規態樣推陳出新」，包括＜找『合格導遊』隨車當「土地公、土地婆」供著，由『沒有執照的導遊』操作購物行程坑殺『陸客』，或以『非法導遊』假冒『合法導遊』帶團＞。「交通部觀光局」昨（2011/08/23）宣布「高雄吉獅國際旅行社」已因此＜被停止陸客業務1年＞，「未來並將修改規定，加重處分違法業者」。 ●＜合格導遊＞變＜土地婆＞！ 『交通部觀光局業務組長陳美秀』指出，＜最近有『導遊』檢舉，「僱用她的旅行社」只是讓她上車當『土地婆』供著，不讓她與『客人』接觸，而是由『沒有執照的導遊』主導，帶『客人』去購物賺取暴利，坑殺『陸客』＞，此案「目前正調查中」，但「高雄吉獅旅行社」以『沒有執照的導遊』假冒『合法導遊』之名帶團，前後共有13次，已被處「停辦陸客團業務1年及處26萬元罰鍰」，「交通部觀光局」並將＜全案依「偽造文書罪嫌」移送法辦＞。 另外，「交通部觀光局」也查獲『旅行社』違法販售「自費行程」並「違法賺取匯差」，「2百元台幣的行程收取2百元人民幣」，＜目前有查到27團涉嫌違法，陸續調查處理中＞。 『導遊創業求職交流網總幹事李東昇』說，＜「這些旅行社」找「無照導遊」，把『客人』帶進「商店」，關起門來坑殺客人，每個人至少在台購物消費1萬元至5千元不等＞。 ●＜未來＞「佣金」＜最多3成＞！ 《蘋果》記者昨（2011/08/23）致電「吉獅旅行社」，「一名榮姓女經理」聲稱該事件是『導遊』與『實習導遊』間的糾紛，已委請『律師』處理，之後要求『記者』親自到場證明身分。『記者』抵達後，『榮姓女經理』又以「沒有事先約訪」為由，＜拒絕回應＞。 為「提升陸客旅遊品質」，「交通部觀光局、旅行公會全聯會、旅行業品質保障協會」昨（2011/08/23）宣布，＜下（09）月將推「旅行業自律公約」，『業者』須遵守「陸客購物佣金不得超過3成等規定」。「交通部觀光局」也指，＜現行『業者』違規次數一季累積達4點會「被要求停止接待陸客團1個月」，未來「只要一逮到就處以停業處分」＞。 ■申訴管道表： □交通部觀光局： ．0800-211-734 □全聯會： ．02-2779-0008 □品保協會： •0800-558-185 •02-2506-8185（一般糾紛） •02-2516-9090（購物糾紛） ※資料來源：《蘋果》資料室

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