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2011/08/02	●＜殺價＞「搶陸團」？！「自律＋重罰」＜伺候＞！●	秘書處	原 文
原文內容	●＜殺價＞「搶陸團」？！「自律＋重罰」＜伺候＞！● （中時電子報；2011-08-01 01:12 工商時報 記者姚舜／台北報導） 　 為「提升陸客來台旅遊品質」並「保障陸客權益」，並「信守開放陸客來台旅行」的「誠信旅遊」承諾，「交通部觀光局」將推出「聯合稽查整頓計畫」，對於『違反自律公約的旅行社業者與賣店』祭出＜嚴懲＞與＜重罰＞。 在「交通部觀光局」強力要求勸導下，「旅行商業同業公會全國聯合會」與「旅行業品質保障協會」將分別要求「接待大陸旅行團的會員旅行社」，以及「購物賣店」，分別簽署「接待大陸觀光團旅行社自律公約」與「旅行購物保障商店自律公約」，並將推出「聯合稽查整頓計畫」，對於違反公約的旅行社業者與賣店祭出重罰。 「交通部觀光局」、「全聯會」與「品保協會」3管齊下的聯合行動，預計＜將於09月01日正式啟動＞，這是「開放陸客來台旅行至今」，＜政府首次針對來台陸客團品質以公權力介入的行動＞，除「顯示政府以觀光拚經濟的決心」，「後續成效如何亦引起觀光旅遊業界的高度關注」。 「針對陸客來台旅行團」，「交通部觀光局」訂定發布之「旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項」中要求，＜「台灣接待旅行社」應「以每人每夜平均至少60美元」向「大陸組團社」報價，以「確保陸客來台旅遊品質」＞。 「然而為搶接陸客團的商機」，『業者』以＜低價＞甚至＜零團費＞「接團」，再「以帶陸客至購物店購物」並「以高額佣金回扣彌補團費的情事，時有所聞」，同時「陸客抱怨案件中亦傳出消費太貴或買到假貨情事」，進而「造成不少購物糾紛」。 「由於這些情事舉證不易、查證困難」，但＜原因＞皆「禍起殺價」，因此「交通部觀光局」、「旅行公會全聯會」與「品保協會」決定＜聯手解決問題＞，「一方面要求會員業者自律，一方面祭出罰則對違反公約的業者重懲」。 在「全聯會」訂出的「接待大陸觀光團旅行社自律公約」中，要求『接待陸客團的會員業者』＜不得強制向購物店家要求超過30％的退佣＞。 同時，「陸客團」在「所有購物商店（免稅店除外）購物總額的退佣」，＜5％分配予導遊；10％分配予大陸組團社＞。 另外，「台灣接待社」亦＜不得「以給付大陸組團社人頭費、販售自費行程（藝文活動除外）」及「車購」等不當的方法「補貼團費」，獲取利潤＞。 而「台灣旅行社」也「不得將辦證工本費600元納入團費中」。至於「品保協會」要求「賣店」簽訂的「旅行購物保障商店自律公約」，最重要的精神則為「貨真價實」。 『違反公約者』，「交通部觀光局」將＜記點＞或＜禁止該旅行接團＞，「短者1個月」，「情節嚴重者1年」。

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