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■＜春節期間＞「旅行業辦理陸客來臺旅遊業務」＜應注意事項＞！■
2011/01/26；交通部觀光局•一般佈告
●一、注意旅遊安全
「旅行業」及『導遊人員』應＜注意維護旅客安全＞，提醒＜旅客旅途中安全注意事項＞，並「於團體來臺前確認租用車輛及住宿旅館是否均已辦妥」，『未辦妥者』＜不得勉強接待＞，另「安排行程、食宿、交通及遊樂設施」時「應留意下列事項」：
(一)行程：
行程安排須「合理」，不應「過分緊湊趕行程或影響旅遊品質」；不得安排或引導『旅客』參與「涉及賭博、色情、毒品之活動」；亦不得「於既定行程外安排或推銷自費行程或活動」。
(二)住宿：
應「使用合法業者依規定設置之住宿設施」。
(三)餐飲衛生：
安排膳食「應注意餐廳品質」，「早餐」應「於住宿處所內使用」，但「有優於該處所提供之風味餐者不在此限」；「午、晚餐」應「安排於有營利事業登記、符合衛生條件之營業餐廳」，其「標準餐費不得再有退佣條件」。
(四)交通工具：
應「租用合法營業用交通工具」，並「注意查詢交通工具之安全性（如車齡及安全門之檢查、載客量、船舶上有無救生設備及船舶載客容量等）」；＜遊覽車車齡（以出廠日期為準）須為7年以內，並得有檢驗等參考標準。但排氣量在7,000cc以上車輛之車齡得為10年內＞。「車輛不得超載、駕駛行駛不得超時」。
(五)遊樂設施：
應「使用合法業者依規定設置之遊樂設施」；＜從事水上遊憩活動應要求旅客遵守安全規定，並使用救生衣等設備＞。
●二、大陸地區人民通報
(一)「旅行業」及『導遊人員』辦理接待符合第3條第1款或第2款規定「經許可來臺從事觀光活動業務」，或辦理接待「經許可自國外轉來臺灣地區觀光之大陸地區人民業務」，應遵守「大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法」第22條規定，詳實通報，並於通報後，以電話確認。（本局24小時通報中心電話：02-27494400，傳真：02-27494401、02-27494467）
(二)『旅客』如有發生「違規脫團、意外車禍、死亡」等情事，除「應立即採取必要處理措施及通報本局24小時通報中心外」，亦「須向事發當地派出所報案」。
●三、熱門景點
「旅行業」及『導遊人員』於「春節期間接待團體」至下列熱門景點時，應特別注意下列事項：
(一)國立故宮博物院
01、02月02日星期三（除夕）「故宮」開放時間為上午08時30分至下午04時，「其他日期維持正常為上午08時30分至下午06時30分」，並請隨時至國立故宮博物院網站「最新消息」欄位留意。
02、自01月01日起，「故宮」於＜週一至週五離峰時段（下午04時30分至06時30分）實施團體參觀券8折優惠＞，「春節期間02月02∼04日及07日，係週一至週五之不上班日，則不予團體參觀優惠」。
03、參觀該院，『觀光團導遊』必須事先「預約團體語音導覽設備」，＜若未佩掛該設備，不得進入該院＞。
04、「展場內禁止拍照及攝影」，＜請勿大聲喧嘩＞，「如使用行動電話時，敬請輕聲細語，以維護觀賞品質」。
05、「院內提供之商品皆為不二價，購物請勿任意還價」，並「請排隊結帳」。
(二)太魯閣
01、02月04日至02月06日（農曆初二至初四，共3日）實施「交通管制」，＜甲、乙類大客車（遊覽車）行使管制路段採總量管制，限行80輛＞，「行駛前」＜應至新城火車站（太魯閣站）前向太魯閣國家公園處現場申請通行證，憑證通行＞，並＜請隨時至太魯閣國家公園網站「綜合消息」欄位留意＞。
02、園區內，偶有零星落石，小落石往往是大落石的前奏，敬請提高警覺，並警告他人。
03、為維護及加強『遊客』安全，請儘量靠山壁行走，行走於「九曲洞步道」時請戴「安全帽」。
(三)野柳
01、該區因濱臨海邊，海象變化快速，經常風強浪大且有不可預測之瘋狗浪，敬請配合『安全人員』指示，請勿超越警戒線，以維護自身安全。
02、園區內地景獨特且豐富，如「女王頭、燭台石、金剛石」等＜請勿攀爬、觸摸、刻字＞，「以免破壞該地景」。
03、該園於「第1區濱海植物園區」內，利用3D技術，以1：1的比例打造「仿真女王頭」，『遊客』可前往欣賞、留影。
(四)阿里山
01、「春節期間」會＜視路況＞實施「交通管制」，請隨時至＜阿里山國家風景區網站「最新消息」欄位＞留意。
02、「阿里山森林保護區，嚴禁煙火，違者重罰」。
03、該區位於海拔1,000公尺以上，「早晚溫差大，敬請準備保暖外套」。
04、「阿里山森林遊樂區」＜終年雲霧繚繞，請多留意溼滑之石階步道＞，穿著「防滑鞋類」較為允當。
05、「阿里山公路」轉彎路段相當多，『易暈車的旅客』，＜行車前＞建議「依狀況準備暈車藥」。
(五)日月潭
01、「春節期間」會實施「車輛管制」，請隨時至＜日月潭國家風景區網站「活動資訊」欄位＞留意。
02、「搭船」時＜請務必於碼頭廣場候船，俟船隻停妥後再上棧橋（浮排）登船＞，勿於浮排上久候、奔跑或推擠「」。並請依『船長』或『駕駛員』之指示，＜穿著救生衣，注意個人安全＞。
03、「水社碼頭、梅荷園、水社壩、玄光寺及伊達邵碼頭廣場等地」均設置＜「日月潭」文字碑＞「可供拍照」，＜若人數眾多，敬請耐心排隊，謝謝合作＞。
●四、其他注意事項
(一)「旅行業」辦理「大陸地區人民來臺從事觀光活動業務」，「應依規定投保責任保險」。
(二)「辦理接待大陸地區觀光團體旅客旅遊」＜「每團」均應『派遣或僱用領取有導遊執業證之人員』，「全程隨團服務」＞；＜『導遊人員』執行「業務」時，應依規定佩掛「執業證」＞。
(三)「旅行業」及『導遊人員』除有＜不可抗力因素＞外，「不得未經旅客請求而變更行程」。
(四)「不得向旅客強銷高價差商品、贋品或在遊覽車等場所兜售商品」，＜物品之貨價與品質應相當＞。
(五)自100年01月01日起，「旅行業」辦理「接待大陸地區人民來臺從事觀光活動」，＜送件時所應檢附之「組團契約條文」中，須列明「大陸組團社至遲應於團體離境日起45日以內繳清團費之規範內容」＞。
(六)自100年01月01日起，「旅行業」辦理「接待經離島（金、馬、澎）中轉來台或出境之大陸觀光團」送件時，應＜請先至本局「大陸來台旅客申報系統」網頁，勾選是否「已取得大陸組團社替旅客投保旅遊不便險之承諾」＞。
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