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2008/11/27	●＜泰國曼谷機場關閉＞處理情形●	秘書處	原 文
原文內容	●＜泰國曼谷機場關閉＞處理情形● ＜2008/11/27；交通部觀光局新聞稿＞ -------------------------------------------------------------------------------------------------- ■發布日期：97年11月27日 ■發文字號：觀新字第09700107號 ■新聞聯絡人：業務組江志端科長 電話：02-2349-1682 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 一、 針對泰國政治衝突升高，造成曼谷國際機場自97年11月25日起暫時關閉，交通部觀光局已洽請旅行業全聯會轉知所有組團旅行社及領隊，對目前仍滯留當地之我國旅客務必妥善安頓、注意人身安全維護，避免將旅客帶至有示威遊行之地區。關於旅客因受此事件衍生滯留泰國當地之費用，依國外旅遊定型化契約書第31條規定，應由旅行社負擔，不得向旅客收取，另旅客如因航班停飛，取消行程者，旅行社得依國外旅遊定型化契約書第28條規定，扣除規費及必要費用後，將剩餘款項退還旅客。惟旅客如欲延後行程或轉團者，亦得另行洽商旅行社辦理，俾減少雙方損失。 二、 觀光局提醒旅客如有消費爭議而無法解決時，得向該局（地址：台北市忠孝東路4段290號9樓，免費申訴電話：0800211734）、中華民國旅行業品質保障協會（地址：台北市長安東路2段78號11樓，電話：25068185）申訴個案調處。該局同時表示將密切注意泰國情勢後續發展對國人出國旅遊之影響，並協調外交部適時介入提供旅行業者及旅客必要協助措施，以維護國人出國旅遊安全保障其權益。

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