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2008/07/04	■陸客首發團直航來臺，觀光產業高品質接待■	秘書處	原 文
原文內容	■陸客首發團直航來臺，觀光產業高品質接待■ ＜2008/07/03交通部觀光局新聞稿＞ 【大陸地區人民來台觀光首發團】＜26團662名旅客＞訂於「07月04」日陸續抵達【桃園國際機場】與【台北松山機場】，其中從＜北京來的旅客有09團253人、上海旅客04團100人、廈門旅客05團114人、南京旅客03團90人、廣州旅客05團105人＞。 ＜首團旅客＞係＜從廣州於上午06時30分搭乘南方航空CZ3097班機08時10分抵達桃園國際機場，當日最後抵達者為下午04時30分搭乘東方航空飛抵松山機場之上海旅客＞。「除觀光客外，另有31人交流考察團及60人之媒體記者團亦將同時抵臺，合計有753人」。 為歡迎『大陸海峽兩岸旅遊交流協會邵會長』所率之＜交流考察團＞及＜大陸觀光首發團＞來台，『台灣海峽兩岸觀光旅遊協會（台旅會）』將於【桃園、松山機場】辦理＜迎賓活動＞，安排「舞龍舞獅」表演，以營造熱烈歡迎氣氛，並於首晚安排歡迎活動，使其有賓至如歸的感受。 據『交通部觀光局』表示，為妥善、週全接待首發團旅客，該局業召集所有接待旅行社及導遊人員會商、前往包機降落機場勘察動線、辦理座談會交流接待經驗，並籲請接待旅行社務必作好接待品質，以誠信為本、優質旅遊開啟陸客來台觀光。 另該局為落實旅遊品質提升、維持市場商序，前業訂頒「旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項」，規範＜接待團費、住宿、餐食、遊覽車、購物…＞等與品質相關事項，並藉由事前暸解團費報價、事中抽查監控、事後滿意度調查落實該規定。另為保障旅客購物權益，該局業輔導『旅行業品質保障協會』建立【旅行購物保障機制】，透過購物標章商店認證，嚴格查核管控貨價及品質，並提供旅客退、換貨及代償理賠之服務。 『交通部觀光局』復表示，『接待旅行社』亦業叮囑『所有接待員工』及『導遊人員』於導覽貴賓賞遊臺灣優美山光水色之同時，務必遵守該局旅遊團品質注意事項規定，以提供來臺旅客高品質之優質旅遊服務為目標；旅行業及導遊人員如違反上開規定者，『交通部觀光局』將依違規情節輕重予以按季累計記點或停業處分。 【大陸地區人民來台觀光】係新興旅遊市場，初期陸客來台旅遊需求大多以「環島行程」為主，行程安排與規劃係由大陸組團社與我方接待社共同商定安排，取決於市場機制，＜未來將因旅遊需求逐漸轉型為主題式、深度體驗旅遊行程＞。 【政府開放08個直航包機機場】已提供旅遊業者最佳操作及經營平臺，期盼國內旅遊業者能善用此一資源，發掘、招攬客源、包裝商品、創造賣點，讓遊程結合文化、休閒、藝術、建築、生態、美食、教育、保健、宗教、運動、原住民部落…等產業，透過兩岸旅遊業者包裝成多樣化、多元化及分眾之旅遊套裝產品，共同推動使其蓬勃發展；更期許兩岸觀光業界之密切交流合作提升整體社會經濟力、形塑國家多元活力願景，讓觀光的一小步成為歷史上的一大步。 ◆【迎接大陸觀光首發團資料】：請點選【最新消息】下載查閱！

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