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2008/07/04	■飛越海峽、陸客觀光系列報導（四）購物篇■	秘書處	原 文
原文內容	■飛越海峽、陸客觀光系列報導（四）購物篇■ ＜中央廣播電臺；更新日期：2008/07/04 10:49 陳林幸虹＞ 台灣獨具巧思的工藝品、阿里山茶葉、全台各地名產伴手禮，甚至是百貨公司化妝品，或是實用的3C商品，都是陸客想要掏腰包消費的標的。只不過，在中國暢用的「銀聯卡」，還沒有與台灣建立【清算機制】，因此無法使用；使得【人民幣】兌換，雖在全台已經上路，但兩岸在消費金融上，確實還有進一步的空間。 ◎陸客全台走一遭購買商品琳瑯滿目 『店家：三通要來，我就要賣300人民幣了，要漲價了哦，你現在買，我算你便宜，真的不錯啦。陸客：150元可不可以。店家：不行啦，250元，那個是黑的，不是紅的啦，先生。陸客:都一樣啦！』 這位陸客把玩著雕刻精美的木製品，愛不釋手。像這樣在全台各大風景區，陸客和商家討價還價，購買象徵「台灣風格」的工藝品畫面，每天都在上演。而全台走一遭，北中南東，陸客掏腰包購買的台灣商品，還真是琳瑯滿目。這位來自天津的楊先生這麼說：『花蓮買珊瑚石，高雄買鑽石，來這堙]阿里山）買茶葉，差不多這個比例，十幾個人，就一半的人買，不可能全部買。』 ◎高價位商品女陸客愛化妝保養品男陸客愛3C 除了採買台灣各地的名產、伴手禮，百貨業者說，因為中國歐美進口的化菻~稅率高，因此一到台灣，女性陸客最喜歡到百貨公司買化妝品和保養品。只是百貨公司通常是女性陸客的天堂，如果以高價位的產品來看，男性陸客反而是喜歡購買台灣的3C等高科技產品。台灣旅行業品質督導委員會主委吳志崧說：『他們也希望能夠去買我們的電腦電子產品，這些都是他們希望的，高科技的東西。價格幾乎是大陸一半的價格，那品質我們台灣是高科技的王國，全世界有名的，像筆記型電腦，價格幾乎是大陸的一半。』 ◎陸客購物瑕疵品、假貨保證退款退換貨 而為保障陸客在台灣購買商品的品質，『交通部觀光局』也對各大旅行社發出「自律公約」。除了要求旅行社和導遊未經旅客同意，禁止安排自費行程，即使購物行程，也必須到品保協會認證核發標章的保障商店購物、另外安排的購物站數，也不得超過來台旅遊天數，例如來台7天，行程中的購物點就不得超過7站。 除了希望陸客來台能「滿載而歸」，『交通部觀光局』為讓陸客覺得在台灣花錢購物無「後顧之憂」，特別印製的「大陸旅客台灣旅遊須知」摺頁，也告知陸客在台購物一律享「購物保障」。只要有瑕疵品或是假貨，都可以向品保協會申訴，而過去商家只有退款，現在還可以協助退換貨。 ◎銀聯卡不能像VisaMaster可在台刷卡購物陸客遺憾 想要採買的盡興，就得掏錢也要方便。人民幣在台兌換還沒上路前，陸客最常換新台幣的對象，就是導遊、機場銀行或是飯店櫃台。但人民幣兌換新台幣，現在全台包括各行庫分行，加上外幣收兌處以及商家共1千多個據點，讓陸客想換新台幣就換得到。 只是人民幣兌換，也只能用現鈔，但遇到像買高價位的商品，拿出在全中國通用的「銀聯卡（UnionPay）」，想和台灣民眾刷Visa或Master卡般的方便，卻吃「閉門羹」。『陸客楊先生』說：『最大的不習慣就是，我拿大陸的信用卡(銀聯卡)不能用，我們一般的信用卡不能用，銀聯卡不能用，當然啦，威士達卡可以用，一般人有國際卡不是太多的啦。』 由【中國銀聯公司】自行發展的「銀聯卡」，在全中國發行量達15億張，雖然在全球29個國家流通，但目前仍不能在台灣使用，最主要原因是因為不像「Visa」或「Master」卡，有和台灣建立【清算機制】。『萬事達卡(Master)台灣區市場及業務發展副總陳懿文』說：『我們面對的是銀行，銀行面對的是商店，那我們當初在授權給收單銀行時，就有跟他們講，有一些基本的規範。』 為解決陸客消費問題，『金管會』目前也正快馬加鞭，希望在08月底前完成相關配套，讓陸客到時可以用「銀聯卡」在台灣消費。初期將先開放台灣幾個知名景點試辦，『聯合信用卡中心』也會先更新幾個景點的刷卡設備和對帳系統，之後再視情況逐步擴大適用範圍。兩岸在消費金融問題上，確實仍有進一步的改善空間。

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